近期，江苏海事局先后收到南京盛航海运股份有限公司和招商局南京油运股份有限公司的两封感谢信，感谢我局政务中心积极主动助企纾困，解决企业燃眉之急，为其开辟绿色通道，压缩办结时限，帮助快速办理船舶船员相关证书。
9月16日，南京盛航海运股份有限公司所属船舶“盛航化1”轮在完成进厂修理申报和办理船舶注销登记后，因船期迫在眉睫，需要尽快取得国内航线转国外航线的所有相关船舶登记证书，如果不能如期开航公司将面临违约风险，可能会造成较大经济损失，恳请我局帮忙加急办理证书。政务中心工作人员了解情况后，立即为其开辟绿色通道，对船舶所有权、国籍登记、配员核发、无线电执照等证书实施并联办理，对部分业务开展容缺受理，并提供一站式办理政务服务，最终三个工作日内完成所有证书签发工作，“盛航化1”轮如期开航，为该公司节省船期一周左右，避免因船期延误造成几十万元损失。
9月24日，招商局南京油运股份有限公司致电我局政务中心，公司所属“长航先锋”轮在上海外高桥炼化码头装货完毕等待开航时，因船舶代理工作失误，将26本船员海员证掉入海中遗失。因该轮本航次执行上海至印尼的出境运输任务，如没有海员证将导致船舶不能靠港，甚至面临滞留风险。政务中心获悉情况后，立即组织相关人员对证书进行突击加班审核。由于此次证书申办存在补发、换新版、临时等多种申请形式，流程较为繁琐，审批工作量大，政务中心工作人员克服困难，于当天完成了全部审批工作，并主动联系海员证制证单位上海海事局，帮助企业协调解决在上海港直接领取证书，确保“长航先锋”轮在开航前顺利拿到全部证书。
江苏海事局通过优质高效政务服务，有力地保障了辖区航运企业的生产营运，助力进出口货物运输保通保畅，展现了江苏海事美丽政务窗口形象。下一步，我局将继续为企业提供优质高效的政务服务，持续优化辖区营商环境，进一步打造江苏海事新型政务服务模式，不断提升人民群众办事便利度、满意度和幸福感。
