镇江海事局聚焦服务供给持续提升海事政务服务效能
发布日期:2024-07-30 08:08 浏览次数:

为持续深化海事“放管服”改革,践行“人民海事”服务理念,进一步擦亮“镇合意•江河惠”政务服务品牌,镇江海事局以“高效办成一件事”为抓手,推动海事政务服务从政府供给侧向企业群众需求侧转变,推动理念创新、应用创新,实现为民为企政务服务精准高能。

一是聚焦异地需求,“优”跨域服务。深入推进长三角海事政务服务一体化建设,聚焦船员、船舶、船公司异地办事需求,通过线上线下相结合的方式,通过微信公众号、政务手册、现场咨询等开展多元化、多渠道宣传,推动落实“掌上办”“跨域办”“无感办”及“不停航办证”服务举措。设置“跨域办”服务专窗,落实“首问负责制”,建立“收件+办理”两地窗口协同联动工作机制,动态更新“跨域”服务事项清单,持续提供线上线下帮办导办和线下代收转办服务,实现异地事项本地办、就近办。截至目前,跨域办专窗共实施跨域服务45次。

二是围绕服务供给,“简”办事流程。聚焦“船员证书办理”环节进行整合优化,充分落实海事政务“帮办导办”“代收转办”“集成办”等便利服务模式要求,精准指导现场办事船员完成海船船员证书办理并单申请,实现表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交、优化审批流程的一类事“一站式”政务办理服务。截至目前,已指导10余名海员完成证书申请并单办理。

三是加强信用赋能,“提”服务效能。深入落实“镇合意•江河惠”政务服务品牌信用管理建设要求,推行“告知承诺%2B容缺办理”审批服务模式,在国际航行船舶出口岸手续办理环节实施“证明事项告知承诺制”,推动口岸查验单位出口岸手续“串联”办理转变为“并联”协作,打通国际航行船舶出口岸“急简申报、快办快出”通道“最后一公里”,进一步促进海事政务服务效能和企业群众办事流程体验的双提升,赢得港航企业一致好评。截至目前,我局共实施开展57余艘次出口岸手续告知承诺替代办理,占申报船舶的53.8%,占全辖区到港船舶的21.4%,为港口企业和外贸船舶减少在港停靠近230个小时,增加港口吞吐量45余万吨,直接经济收入达260万元。

下一步,镇江海事局将继续深化“江河惠·镇合意”政务服务品牌建设十项便民举措,持续拓展增值服务内容,研究打造定制化、套餐式、模块化的涉企为民服务“一类事”场景,实现为企为民政务服务精准高能、直达快兑。


编辑:(镇江海事局
信息来源:镇江局
关闭
打印
上一篇:
下一篇:
镇江海事局聚焦服务供给持续提升海事政务服务效能

来源:镇江局    时间:2024-07-30 08:08

为持续深化海事“放管服”改革,践行“人民海事”服务理念,进一步擦亮“镇合意•江河惠”政务服务品牌,镇江海事局以“高效办成一件事”为抓手,推动海事政务服务从政府供给侧向企业群众需求侧转变,推动理念创新、应用创新,实现为民为企政务服务精准高能。

一是聚焦异地需求,“优”跨域服务。深入推进长三角海事政务服务一体化建设,聚焦船员、船舶、船公司异地办事需求,通过线上线下相结合的方式,通过微信公众号、政务手册、现场咨询等开展多元化、多渠道宣传,推动落实“掌上办”“跨域办”“无感办”及“不停航办证”服务举措。设置“跨域办”服务专窗,落实“首问负责制”,建立“收件+办理”两地窗口协同联动工作机制,动态更新“跨域”服务事项清单,持续提供线上线下帮办导办和线下代收转办服务,实现异地事项本地办、就近办。截至目前,跨域办专窗共实施跨域服务45次。

二是围绕服务供给,“简”办事流程。聚焦“船员证书办理”环节进行整合优化,充分落实海事政务“帮办导办”“代收转办”“集成办”等便利服务模式要求,精准指导现场办事船员完成海船船员证书办理并单申请,实现表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交、优化审批流程的一类事“一站式”政务办理服务。截至目前,已指导10余名海员完成证书申请并单办理。

三是加强信用赋能,“提”服务效能。深入落实“镇合意•江河惠”政务服务品牌信用管理建设要求,推行“告知承诺%2B容缺办理”审批服务模式,在国际航行船舶出口岸手续办理环节实施“证明事项告知承诺制”,推动口岸查验单位出口岸手续“串联”办理转变为“并联”协作,打通国际航行船舶出口岸“急简申报、快办快出”通道“最后一公里”,进一步促进海事政务服务效能和企业群众办事流程体验的双提升,赢得港航企业一致好评。截至目前,我局共实施开展57余艘次出口岸手续告知承诺替代办理,占申报船舶的53.8%,占全辖区到港船舶的21.4%,为港口企业和外贸船舶减少在港停靠近230个小时,增加港口吞吐量45余万吨,直接经济收入达260万元。

下一步,镇江海事局将继续深化“江河惠·镇合意”政务服务品牌建设十项便民举措,持续拓展增值服务内容,研究打造定制化、套餐式、模块化的涉企为民服务“一类事”场景,实现为企为民政务服务精准高能、直达快兑。