为深入推进长三角海事政务服务一体化，助力南京区域性航运物流中心建设，南京海事局持续探索优质服务举措，拓展办事渠道，不断提升海事政务服务标准化、规范化、便利化和智能化水平，切实为港航企业和船员提供便利、排忧解难。2026年上半年，南京海事局签发海船船员培训合格证书3303本，同比增长58.6%，发证量占江苏海事系统同类证书总发放量的75%，办理量持续位居江苏海事系统各分支局首位。

一是夯实业务基础，筑牢监管防线。持续提升业务受理、审核人员专业能力，常态化开展岗位技能培训，同步学习更新船员证书发证新要求。积极宣贯“STCW2024修正案补差培训”政策解读，全面履行修正案相关要求；依托船舶进出港报告系统、船员出入境信息平台，核实船员换证资历真实性，以全流程严格监管保障办证质量，筑牢船员队伍从业安全底线。

二是深化数字赋能，创新便民服务。全面推广船员证书海事通APP“掌上办”，大力推行电子证照“无感办”、纸质证书“异地制证”，同步优化审批流程、压缩办理时限，服务效能显著提升。积极先行先试政务服务“跨域办”，与多地海事机构搭建海事政务跨省办理“直通车”，助力异地船员“就近办”，切实打通异地办事壁垒。

三是精准对接诉求，优化定制服务。以“大走访、大调研”为抓手，深入航运企业、船员群体开展一线调研，摸清企业群众实际需求，牵头搭建“培训学校—航运公司—海事部门”三方定点联络机制，为辖区航运公司、培训机构、服务机构提供“预约上门、直达快享”定制化服务，推动船员培养需求与海事服务资源精准匹配，持续提升服务的针对性和实效性。

下一步，南京海事局将纵深推进“放管服”改革，持续落地“跨域办”“掌上办”“无感办”便民服务举措，全面提升政务服务综合效能，精准响应港航企业、船员办事需求，以高效海事政务赋能航运产业高质量发展。